Når man opretter en graveforespørgsel, får man både en kvittering samt en statusmail med direkte link til ledningspakken. Statusmail sendes til den kontaktperson, der er valgt ved oprettelsen.

 

Det er nu muligt at gensende denne statusmail til en vilkårlig mailadresse, hvilket kan være nyttigt, hvis statusmailen er gået tabt, eller personen, der har modtaget statusmailen, er på ferie.

 

Statusmailen kan gensendes via brugerfladen og du kan læse i vores vejledning hvordan det gøres.

Ledningsejernes pligt til at svare på en anmodning inden for to timer, gælder kun på hverdage inden for almindelig arbejdstid.

Ledningsejerne kan have brug for at opdatere deres egne IT-systemer og dette foregår derfor ofte uden for almindelig arbejdstid og i weekenden.

Derfor kan man opleve at en ledningspakke kan stå og vente på svar fra en ledningsejer, hvis graveforespørgslen er oprettet uden for almindelig arbejdstid.

 

Ledningspakken er hele tiden tilgængelig, med de svar der allerede måtte være kommet og du behøver derfor ikke vente til næstkommende hverdag, for at se de svar, der allerede er kommet fra de øvrige ledningsejere, hvilket kan være relevant i forbindelse med akut gravearbejde.

 

Svaret fra en ledningsejer vil altid være tilgængeligt via brugerfladen, lige så snart ledningsejeren har svaret og hvis du åbner din graveforespørgsel via brugerfladen, kan du se hvilke svar der er kommer og hvem, der mangler at svare.

LER har udsendt fakturaer for 2. kvartal 2025.

Husk altid at opdatere jeres faktureringsoplysninger, så faktura kan nå frem til den rette.

 

LER udsender ikke kontoudtog, men har i stedet udarbejdet en løsning, hvor brugeren altid selv kan tilgå oplysningerne på sin LER-konto under økonomioplysninger. Se hvordan man tilgår økonomioplysningerne i nedenstående vejledning.

Sommeren står for døren - og gravearbejdet går ikke i stå af den grund.

 

Grundet sommerferien, vil man i juli kunne opleve forlænget svartid ved henvendelser til LER-sekretariatet.

 

KDS ønsker LER’s brugere en god sommer.

Sankt Kjelds Plads 11, 2100 København Ø